Kontaktprobleme

Sie können uns telefonisch nicht erreichen?

Nein, unsere Telefonanlage ist nicht kaputt. Nach Auswertung unseres Telefonanbieters haben wir in Spitzenzeiten über 200-300 Telefonanrufe pro Stunde! Das könnte auch ein mittleres Call-Center nicht bewältigen. Daher wären unsere Vorschläge:

  • Probieren sie zu späteren und ruhigeren Zeitpunkten ab 11:00 und 16:30 Uhr uns telefonisch zu erreichen.
  • Unsere Telefonnummer 0911 810 41 800 bietet während der Sprechzeiten das eine Tastenmenü, das Sie nutzen sollten, durch Drücken der entsprechenden Ziffer
    1. Hausbesuchsmanagement
    2. Überweisung & Rezeptbestellung
    3. Direktkontakt Mitarbeiterin mit Wartezeitangabe
  • Außerhalb der Sprechzeiten folgt eine Bandansage mit Verweis auf Notrufnummern.
  • Nutzen Sie unsere jeweiligen E-Mailadressen der
    • Internistische Hausarztpraxis – info@ihre-hausaerzte-fuerth.de
    • Diabetes- & Endokrinologiepraxis – info@ihre-diabetespraxis-fuerth.de
    • Oder verwenden Sie das ´Kontaktformular´ rechts unten.
    • Unser Mailverkehr ist aus datenschutzrechtlichen Gründen verschlüsselt mit SecureMail® - Sie erhalten daher immer zwei E-Mails.
      1. Mail mit Passwort, welches in die Inhalts-Mail zu kopieren ist.
      2. Mail mit kompletten Inhalt und Anhängen im zu entschlüsselnden pdf-Format.
  • Auch die Faxnummer 0911 / 810 41 8020 steht für Ihre Anliegen 24/7 zur Verfügung. Beachten Sie, dass Ihre Nachricht an uns auf diesem Weg nicht verschlüsselt ist
  • Wenn Sie in unmittelbare Nähe der Praxis wohnen, können Sie auch persönlich außerhalb der Stoßzeiten vorbeikommen.
  • Wenn Sie sich krankmelden wollen und eine Arbeitsunfähigkeit brauchen, aber erst am Folgetag in der Praxis erscheinen können, schicken Sie uns umgehend eine tagesgleiche E-Mail.
  • Über unsere Homepage www.ihre-hausaerzte-fuerth.de finden Sie Buttons, über die Sie jederzeit bequem Rezepte und Überweisungen bestellen und auch über den Online-Terminplaner Termine buchen können.